I januar sidste år skrev jeg et indlæg her på bloggen med overskriften Fast kontortid.
Det var et indlæg om at brokke sig, når man har købt en vare, der på en eller anden måde ikke lever op til forventningerne.
Som forbruger forventer jeg, at de varer, jeg køber, er i orden, og jeg klager, reklamerer og brokker mig, hvis det ikke er tilfældet. Det sker, at jeg ikke orker besværet med at vende tilbage til butikken med en vare, der ikke er i orden – men det er sjældent. Hvis det er madvarer, der er tale om, kan jeg godt i situationen vælge bare at smide den pågældende vare ud, men det sker altså ikke ret tit.
Igen i går brugte jeg tid på at være en kritisk forbruger. Jeg skrev to mails og var en tur i postbutikken i den forbindelse.
Turen til postbutikken handlede om tre dyre LED-pærer, der ikke havde holdt en brøkdel af den tid, de burde. Henrik havde været i kontakt med firmaet, de var købt hos, og havde fået tilsendt en returlabel, så vi kunne sende pærerne tilbage. Firmaet har lovet, at refundere købsprisen, så den sag har haft et ordentligt og tilfredsstillende forløb.
De to andre reklamationer fortæller jeg nærmere om, når jeg har hørt fra de pågældende butikker/firmaer.
Hvad gør du, hvis du står med en vare, der viser sig ikke at leve op til dine forventninger? Finder du dig i det, eller brokker du dig?
